为方便旅客出行,春秋航空为符合条件的旅客提供网上值机服务。请旅客办理前仔细阅读本规则。本规则适用于航班号以“9C”开头的春秋航空实际承运航班。
1、支持航线及办理截止时间
(1)上海(虹桥/浦东)、扬州(泰州)出发国内直飞航班:网上值机截止至航班计划起飞前1小时。
(2)上海(虹桥/浦东)、扬州(泰州)出发国内经停航班:网上值机截止至航班计划起飞前16小时。
(3)网上值机的开放时间、截止时间及适用航班范围,以春秋航空APP、小程序、官方网站或现场公告为准。
(4)完成网上值机后,旅客仍须预留充足时间前往机场,登机口于航班计划起飞前15分钟关闭。
2、支持证件
(1)中华人民共和国居民身份证
(2)新版外国人永久居留身份证(注:持护照及其他证件的旅客,请前往机场值机柜台办理。)
3、暂不支持网上值机的旅客(须前往人工柜台办理)
(1)婴儿旅客
(2)特殊旅客(孕妇、80周岁以上及其他需特殊服务的旅客)
(3)12周岁以下儿童及同行旅客(如为国内始发,航班计划起飞前12小时内不可网上值机)
(4)选择安全出口/应急出口座位的旅客(根据安全规定,须经柜台评估后办理)
4、行李规定
(1)需托运行李的旅客,须最晚于航班计划起飞前60分钟到春秋航空柜台办理补托运。
(2)随身行李标准(以下数量、重量及尺寸需同时满足)
1)普通旅客:1件,≤7kg,20×30×40cm;
2)尊享飞旅客:1件,≤10kg,20×40×55cm;
3)升级手提行李产品旅客:1件,≤7kg,20×40×55cm。
(3)超出免费行李额的处理规则
1)行李超出免费行李额或不符合随身行李标准的,旅客应购买托运行李额(注:登机口处无法办理托运),或升级尊享飞、购买升级手提行李产品。
2)旅客经告知后拒绝按规定支付超额费用的,春秋航空有权依据运输条件及相关规定拒绝承运该行李。
5、注意事项
(1)座位调整
如对系统分配座位不满意,或需要纸质登机牌,请于起飞前60分钟到春秋航空值机柜台重新办理,工作人员将尽量为您安排。
(2)证件信息不符
旅客须确保购票时填写的证件信息真实、有效且与乘机人一致。如电子登机牌信息与实际证件不符,请前往机场柜台处理。
(3)二维码无法识别
若因手机质量或打印问题导致二维码无法识别,可能影响正常乘机,请提前到值机柜台办理处理。(4)登机口变更
航班登机口可能临时调整,请到达机场后及时查看航班动态显示屏或咨询工作人员获取最新信息。(5)退改签办理
网上值机后如需改签或退票,可通过春秋航空APP或小程序自助办理。